Гарантія Умови гарантії на товар

Чи є можливість обміняти чи повернути товар?

Так, повернути чи обміняти товар на інший можна, якщо початковий стан покупки відповідає якості. Для того, щоб використовувати таку можливість, необхідно звернути увагу на:

1. Відсутність на предметі слідів використання та роздруківки.
2. Цілісність упаковки не порушена, а товар укомплектований правильно.
3. Заводське маркування та ярлики знаходяться на місці.

Якщо ви звернетеся протягом 14 днів з моменту покупки, продавець буде зобов'язаний забрати Ваш товар та обміняти його на новий – вищої якості. У разі, якщо товар не працює, повернення та вилучення провадиться лише у випадку, якщо буде висновок про відсутність його умов використання.

Де саме можна здійснити обмін товарів?

Обміняти товар можна у пункті самовивезення наших товарів у Києві або по Новій Пошті, якщо ви замовляли товар саме таким чином. Не варто забувати про те, що ви повинні мати при собі копію паспорта, товар, який хочете повернути і весь комплект, який Ви замовляли у нас та отримали заздалегідь.

Якою є гарантія на конкретний товар?

Уточнити гарантію можна у продавця-консультанта в телефонному режимі або у менеджера під час оформлення замовлення. Гарантійний термін становить від 14 до 36 місяців залежно від обраного товару. Гарантія надається як продавцем, так і виробником. Про те, хто саме надає гарантію в конкретному випадку, Ви можете дізнатися при оформленні замовлення або при консультації щодо обраного товару.

Коли гарантії може бути відмовлено?

У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено у разі, якщо:

Гарантійні пломби було порушено.

1. На предмет купівлі є несуттєві або суттєві пошкодження, які були завдані необережно або навмисне.
2. Правила використання було порушено покупцем.
3. У разі проведення ремонтних робіт чи внутрішнього проникнення товару.
4. Якщо всередину потрапили сторонні предмети або рідина, то товар не може бути відновлений.
5. Наш магазин не несе відповідальності за товари, придбані та зіпсовані покупцем або в наступних випадках:
6. Товар затоплений водою і перестав працювати через недбале ставлення користувача.
7. Покупка пошкоджена через перепад напруги або неправильне підключення до мережі.
8. Товар пошкоджений неправильним використанням, яке характеризується не тією температурою, запиленістю, брудом.
9. Купівля не підлягає заміні, якщо вона була пошкоджена внаслідок її використання за негативних метеоумов.

Отже, якщо ви придбали товар у нашому інтернет-магазині і маєте бажання перевірити його на справність, то в перші дні перевірки потрібно звернути увагу на повне збереження. Тільки в такому випадку, якщо вас не задовольнить якість, ви зможете повернути. Якщо ж фахівці зможуть визначити наявність пошкоджень на корпусі або всередині - вам буде відмовлено.