Повернення та обмін

Шановні покупці! У нашому інтернет магазині представлені товари від перевірених виробників. Все, що Ви купите у нашому інтернет-магазині має сертифікат якості та гарантію на роботу.

Умови обміну/повернення товару високої якості

Стаття 9. Згідно із Законом України "Про право захисту прав споживачів": Оригінал можна подивитися тут "Про захист прав споживачів"

Покупець може поміняти куплений товар високої якості на такий же у продавця, у якого була проведена покупка, у разі, якщо товар не сподобався споживачеві за якістю, габаритами, відтінком, розміром або іншими причинами, з яких покупка не може використовуватися належним чином. Покупець може здійснити обмін протягом 2 тижнів після покупки, не рахуючи першого дня.

Обмін товару ви можете провести за такими положеннями:

• якщо він не був в експлуатації;
• зовні товар може бути у початковому вигляді;
• є пломби, ярлики, бирки;
• розрахунковий документ або чек, який було видано разом із придбаним товаром.

Пояснення:

Товарний вигляд означає, що повернутий товар повинен мати заводські бирки та інші захисні плівки, які не рекомендується розкривати. Також варто стежити за тим, щоб на товарі не було потертостей, плям, подряпин та інших пошкоджень.

Відсутність слідів використання. Усі товари не повинні бути у використанні. Їх можна перевірити, переглянути, але в жодному разі не користуватися ними протягом кількох тижнів, інакше компанія може відмовити у поверненні.

Пломби та ярлики, а також розрахункові документи потрібно обов'язково зберегти. Якщо ви втратили товарний чек, зірвали упаковку чи пломбу, ми не маємо права прийняти повернення товару. Щоб отримати гроші назад, необхідно надати оригінал чека або талона гарантії.

При отриманні товару та його оплаті Ви повинні перевірити цілісність упаковки та комплект поставки товару. У разі невідповідності постачанню варто звернути увагу на відмову від товару. Якщо ви прийняли такий товар, пішли з ним, але невдовзі виставили претензію, вона не приймається!

Повернення проводиться так:

1. Необхідно заповнити “Заяву на Повернення”. На даній сторінці ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

2. Додайте товарний чек.

3. Додати копію паспорта до повернення.

4. Якщо ви знаходитесь у Києві – відвідайте наш пункт самовивезення з паспортом, товарним чеком. Там ви можете оформити заяву швидше.

5. Якщо ви не в Києві, оформляйте повернення через посилку в Новій Пошті.

У разі вашої відмови та відповідності товару всім претензіям, ми зобов'язані повернути вам гроші зручним для вас способом. Це може бути отримання на карту або готівкою безпосередньо в пункті самовивезення.

Уважно стежте за розміром товару, його фотографіями і вибирайте те, що вам необхідно. Ми сподіваємося, що у нас Ви знайдете ті товари, повернути які Ви не захочете.